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新聞網訊 10月16日下午，質量與標準化學院舉辦學術大講堂談質量與質量管理。青島市市場監督管理局質量發展專班負責人高愛民處長受邀主講，學院孫慧波老師主持，全體2018、2019級學生參加。

高愛民以質量與質量管理為題展開介紹了約瑟夫-朱蘭的觀點“20世紀是生產率的世紀，21世紀是質量的世紀”，強調了質量在現代國際社會中的重要性。他指出，國家競爭力就是企業競爭力，企業競爭力就是產品競爭力，而產品競爭力就是質量競爭力。高愛民向同學們講解了質量的權威解釋、困惑、學理分析。同時為同學們講解了質量管理的規范定義，質量管理的歷史，以及管理的“失敗”與挑戰，并重點講解了質量管理歷史的三個階段：檢驗控制、統計控制、全面質量管理。

高愛民還向同學們重點介紹了質量管理的七項原則，分別是以顧客為關注焦點、領導作用、全員積極參與、過程的方法、改進、循證決策、關系管理。最后解釋了質量管理的一般方法以及質量管理關注的基本要素。

講座結束，高愛民與同學們進行了深入交流，詳細解答了同學們提出的問題。